首页 > 采购信息 > 招标公告

浙江农村商业联合银行股份有限公司关于国产化语音识别系统采购公开招标公告

一、项目概况与招标范围

招标单位浙江农村商业联合银行股份有限公司对下列项目进行公开招标。欢迎对本项目有兴趣，并具备合格资格的国内法人参加投标。本项目为非政府采购项目,资金自筹。

（一）项目名称：国产化语音识别系统采购项目

（二）项目编号：ZRUB-2026-07-17-09-E017

（三）招标内容：

1.采购国产化语音识别系统一套及定制化开发服务，功能包括不限于具备较强的语音识别（ASR）、语音播报（TTS）基础能力（其中建设期需求为传统ASR 5路，大模型ASR 345路，传统TTS 155路、大模型TTS 35路，至2029年末完成扩容需求为大模型ASR 268路、传统TTS 5路、大模型TTS 45路），支持招标单位关联系统顺滑调用；采购智能语音质检与分析系统、智能座席辅助（智能座席助手）模块及定制化开发服务，完成相关数据迁移、功能翻写、原有智能质检与分析模型全量迁移等服务。

2.供应商须对建设期部署的语音识别软件以及运营期扩容部署的语音识别软件提供1年免费维保服务，对建设期部署的语音识别软件提供2.5年有偿维保服务。

3.采购标准人天服务4年，服务期限从完成语音识别系统、智能语音质检与分析系统、智能座席辅助模块定制化开发工作并全面上线投产后，在功能翻写以及存量数据和模型迁移完毕后开始计算。

二、投标单位资格要求

1.一般资格要求

（1）依法注册成立，具有法人资格且能够独立承担民事责任的企事业单位；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有依法缴纳社会保障资金的良好记录；

（4）未处于招标单位供应商禁用或退出期内；

（5）参加采购活动前三年内（2023年1月1日至本公告发布日），在经营活动中没有重大违法记录；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)列入重大税收违法失信主体；未被“中国执行信息公开网”（http://zxgk.court.gov.cn/）列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”（http://www.ccgp.gov.cn/）列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站（http://www.gsxt.gov.cn）列入严重违法失信名单。

注1：重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款（200万元以上）等行政处罚；

注2：查询截图样例详见附件4。

2.特定资格要求

（1）类似项目业绩：投标单位自2023年1月1日（以合同签订时间为准）以来，投标单位须具备语音识别系统、语音质检与分析系统、智能座席辅助模块在银行业的实施案例，每个模块提供1个银行业落地案例（可以包含在同一份或者多份合同中）。

证明材料：合同、工作说明书（如有）及其对应的结算发票材料。发票材料至少包括发票号码、开具金额（不含税）、开票日期（开票日期需在招标公告发布之日前）及清晰的国家税务总局全国增值税发票查验平台（https://inv-veri.chinatax.gov.cn/index.html）查验截图，合同尚未结束的，提供截至当前的发票材料；合同信息须清晰体现包含业主单位联系人及联系方式、合同金额、付款计划、签字盖章、项目内容，如以上材料未体现业绩特征指标的，可提供业主单位出具的证明（但未体现终端用户为银行的，须提供银行机构出具的证明）。

（2）参加并通过招标单位组织的POC测试。

（3）软件知识产权或著作权证明材料。投标单位须为所投产品原厂商或核心知识产权权利人，提供所投产品的知识产权证明材料（包括专利证书或商标注册证书或著作权登记证书）。

三、POC测试登记

1.POC测试登记时限：公告发布日至2026年08月05日。

2.POC测试登记途径：本项目POC测试实行在线登记。投标单位在POC测试登记前应先完成“浙江农信采购管理平台”的账号注册（https://supplier.zjpms.zj96596.com），并如实完整填报信息。

3.POC测试登记时须提交的资料:POC测试供应商登记表(附件，并以“XX公司_POC测试登记表”命名文件)、投标单位营业执照（或营业执照副本）。以上资料均需盖章扫描并上传至“浙江农信采购管理平台”，超过时限或未按要求提交的材料将不予受理。

4.POC测试登记截止时间之后，招标单位将通过POC测试供应商登记表中预留的联系方式主动联系POC测试登记审核通过的投标单位参加POC测试。

四、招投标形式

线上招投标

五、招标文件的获取

1.本次招标公告发布网址：

浙江农信门户网站（https://www.zj96596.com）

金采网（http://www.cfcpn.com）

浙江企业采购信息服务网（https://b.zhengcaiyun.cn/）

对于因其他网站转载并发布的非完整版或修改版公告，均与招标单位无关，招标单位不予承担责任。

2.获取时间：同“POC测试登记时限”

3.获取地点（网址）：浙江农信采购管理平台（https://login.zjpms.zj96596.com/）

4.获取方式：POC测试登记审核通过后，可直接下载采购文件。

5.招标文件的售价：0元。

六、投标文件的递交

1.投标文件递交截止时间：另行通知

2.投标文件递交地点（网址）：

浙江农信采购管理平台（https://login.zjpms.zj96596.com/）

3.投标文件开启时间：同“投标文件递交截止时间”

4.投标文件开启地点（网址）：

浙江农信采购管理平台（https://login.zjpms.zj96596.com/）

七、在线投标响应（电子投标）说明

1.注册：投标单位如需参与本项目，应为浙江农信采购管理平台注册供应商。本项目通过“浙江农信采购管理平台”实行在线投标响应（电子投标），投标单位应先安装“浙江农信电子投标客户端”，并按照本招标文件和“浙江农信采购管理平台”的要求，通过“浙江农信电子投标客户端”编制并加密投标文件。投标单位未按规定加密的投标文件，“浙江农信采购管理平台”将予以拒收。

“浙江农信电子投标客户端”请自行前往“浙江农信采购管理平台”进行下载；电子投标具体操作流程详见《供应商项目采购-电子招投标操作指南》（https://www.zj96596.com/zj96596/2023-08/18/article_2023081815582422368.shtml）。

2.为确保网上操作合法、有效和安全，投标单位应当在投标文件递交截止时间前完成在“浙江农信采购管理平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签章。使用“浙江农信电子投标客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程请自行前往登录“浙江农信采购管理平台-CA管理-CA证书申领-CA驱动和申领流程”进行查阅。建议申请汇信CA或者天谷CA，介质版或者移动版均可，其中介质版CA证书的外形类似U盘，移动版则没有实体。

3.投标单位应当在投标截止时间前，将生成的“电子加密投标文件”上传递交至“浙江农信采购管理平台”。投标文件递交截止时间以后上传递交的投标文件将被“浙江农信采购管理平台”拒收。

八、联系方式

名称：浙江农村商业联合银行股份有限公司

地址：浙江省杭州市秋涛路660号

联系方式（问询）：0571-87260939

邮箱：jczx@zjrcu.com

附件信息：

• POC测试供应商登记表.docx
  2.0M